SmokCig Teslimat ve Sipariş Koşulları
Teslimat Süresi ve Şartları
SmokCig'dan satın aldığınız stokta bulunan ürünler, sipariş onaylandığı tarihten itibaren en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir. Ancak, promosyon günleri, özel günler, kötü hava koşulları, cumartesi ve pazar günleri ile 23:30-06:00 saatleri arasında yapılan siparişler bu süreye dahil edilmez. Bu durumlar gerçekleştiğinde, gönderi en geç bir sonraki iş gününde teslim edilir.
Stok Durumu ve Ürün Temini
Stokta olmayan veya fabrikadan tedarik edilecek ürünler için, ürün açıklamalarında belirtilen temin süreleri geçerlidir. Bu süreler dışında teslimat yapılmaz. Lütfen sadece "stokta var" olarak belirtilen ürünlere göz atın; "stokta yok" olarak belirtilen ürünler stoklarımızda mevcut değildir. Sitemizdeki tüm ürün stokları düzenli olarak güncellenir.
Nakliye ve Teslimat
Nakliye aşamasında SmokCig anlaşmalı lojistik firmamız ile teslimat yapılmasını tercih edebilirsiniz. Bu durumda, müşteri sitede belirtilen toplam nakliye ücretini ödemekle yükümlüdür. Nakliye süreci, müşteri hizmetlerimiz tarafından koordine edilecektir.
Özel Durumlar ve Gecikmeler
Bazı üreticilerin özel durumlardan ötürü veya bayram ve tatil öncesi iş yoğunluğu nedeniyle distribütör ve satıcıların taleplerine geç yanıt verebilmektedir. Müşteri, üretici kaynaklı bu gecikmelerden SmokCig'ın sorumlu olmadığını kabul eder.
Sipariş Durumu ve İptal
Siparişiniz, talebinize bağlı olarak “Tedarik Ediliyor” konumunda kalabilir veya siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İyi Alışverişler!
SmokCig ekibi, eğlenceli ve memnuniyet verici bir alışveriş deneyimi diler.